Tag Archives: 利益衝突

你的老闆是公司還是客戶?銀行理專的利益衝突

一位70多歲的老先生要買一張保單,替父親把關的小兒子問了業務員:「這是像郵局那種,繳6年就到期的儲蓄險嗎?」

業務員回答:「是的。」

第一年保費110萬,繳完後業務員告知,以後都不用再繳了。到了第六年,一張失效通知書寄到家裡,一家人才知道手上這張是變額萬能壽險:它沒有「到期」這回事,帳戶價值會被保單各種費用逐月扣減,錢不夠就會失效。復效得先補8萬元,這8萬還是業務員先幫忙墊的。之後每月最低保費25,000元;而老先生每個月的收入,是3,000元的老人年金。

十年下來,這個家庭共繳了280多萬,向銀行借的錢加上利息,累積到450萬,重擔落在一肩扛起的小女兒身上。而這張保單就算撐到老先生身故那一天,家人能領到的身故保險金,也只有300萬……

這是我們2015年收到的一封手寫來信,完整案例與費用拆解,我在《為什麼多數人買投資型保單的經驗都不好?》寫過。每次重讀,讓我停最久的是業務員那一句「是的」,那位業務員是十惡不赦的壞人嗎?我不認識他,我沒有答案,但在這個案例裡,代墊的8萬元和那句「是的」,出自同一個人。

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為什麼我選擇理財規劃顧問這份工作,一做就是十三年?

為什麼選擇理財規劃顧問這份工作

十八年前,我媽在銀行買基金。理專建議她每月定期定額投資6萬元,全部投入同一檔股票型基金。沒有人問過她:這筆錢什麼時候要用?目的是什麼?更沒有人幫她做資產配置。那時我剛開始學投資,看著對帳單只冒出一個問題:這個建議,是為了她好,還是為了理專的業績?

這個問題,後來把我帶進獨立財務顧問(IFA, Independent Financial Adviser)這一行——完整的入行經過,我寫在《我為何走向獨立財務顧問之路?》,這裡不重講。我在安睿宏觀執案,至今十三年多。常有人問:全台 CFP(Certified Financial Planner,國際認證高級理財規劃顧問)持證人2024年也才約2,432位,多數人連這個職業都沒聽過,也沒相關產業法規,你想追求什麼?這篇文章是我的回答。

核心摘要

  • 我走向IFA的主因:佣金制度讓從業人員收入與客戶利益互相拉扯。
  • 顧問費模式如同醫師收診察費開處方箋,立場與客戶一致。
  • 2024年全台CFP持證人約2,432人,市場仍在萌芽期。
  • 判斷顧問獨立與否:看收入結構、產出形式、規劃建議能否帶走。

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隨著資產累積,保險可以愈買愈少?你的業務員會主動建議降低保額嗎?

主動建議降低保額?

當你走進百貨公司的服飾專櫃時,門市人員不但沒有鼓吹你把喜歡的都帶走,反而在得知你衣櫃裡已經有同款式的衣服時提醒你不要買重複的,你會不會覺得很奇怪?

或是買車時銷售人員沒有向你大力推薦最頂級(也最昂貴)的汽車音響或高級皮椅,反而在瞭解你是因為即將有新生兒才買車,即使他會少賺一點,也會建議你把預算花在嬰兒汽座上?

這樣子違反我們一般對業務或銷售人員的印象,有可能出現在保險業務員身上嗎?

終身與定期型險種的差異

同樣都是身故的時候理賠一百萬的壽險,一個一年要繳39,600元,另一個一年只需要3,390元,是你的話會選哪一個?​

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就因為你是小資族,更需要「獨立財務顧問」啊!(下)-Clubhouse筆記

財務嚮導

獨立財務顧問的獲利來源是什麼?

聽眾某餓提問:獨立財務顧問工作本身獲利方式是什麼?以往像保險業務或理專收入來源是推薦商品的佣金,那理財規劃顧問是像律師費,或訂閱制收費?

志峯:確實不同的制度設計,會讓人們做出不同選擇。我會用我們公司(安睿宏觀理財規劃顧問)的制度來回應說明,但不能代表整個產業。

第一個是收取「單次規劃費」,做一次完整的理財規劃,整個流程至少需要五次面談。概念類似做健康檢查,不同的是不只檢查,還包含了後續的調整和執行。

規劃後有些是可以立刻改變的就會馬上執行,比如原本的生涯財務目標不清楚,透過「生涯資產模擬表」就能清楚地看到人生藍圖,該怎麼調整,知道什麼時候可以買房、什麼時候能夠退休;原本存不下錢,該如何運用分帳戶管理的方式打理財務;以及保險如何調整,哪些舊保單該保留,哪些該調整。

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就因為你是小資族,更需要「獨立財務顧問」啊!(中)-Clubhouse筆記

財務嚮導

理財規劃的流程是什麼?

Evelyn:這樣聽起來的確理財規劃顧問也要擔任婚姻諮詢的角色,其實錢就是人生,這是無法逃避的問題。那麼我想詢問,身為獨立財務顧問,從和委託人第一次接觸見面討論的內容,後續到最後提供報告的過程,以及最後報告會囊括怎麼樣的內容?

志峯:先說明獨立財務顧問產業在台灣還處於萌芽階段(雖然安睿宏觀已經努力了20多年),所以我只能就我們公司在做的方式來回應。

大概會分兩大類:一類是只提供到規劃,後面交由客戶自己去執行;第二類是像我們公司,從規劃到執行,以及未來繁瑣的後續服務都包含,提供一站式的服務。

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就因為你是小資族,更需要「獨立財務顧問」啊!(上)-Clubhouse筆記

財務嚮導

Evelyn:先請志峯簡單自我介紹一下

志峯:大家好,我從事獨立財務顧問八年半,這是第一份工作,沒意外的應該也是最後一份。另外經營財商教育實驗室網站,以及在今周刊、商周有專欄轉載。

獨立財務顧問是什麼?

Evelyn:如同今天設定的主題,小資族跟獨立財務顧問有什麼關係呢?一般覺得這是高資產客戶才需要的?和銀行理專又有什麼不同呢?

志峯:好奇詢問,你心目中認為的理專是做什麼的呢?

Evelyn:印象中銀行理專比較是買賣某一檔銀行發行的基金,他會看目前市場漲跌的情形提供你建議,有點像報馬仔,我想這是一般人聽到理專心中想像的角色。

志峯:好的,那我們假設一下,你現在有一筆錢大約50萬可以投資,你去找理專給你建議。好奇你過去接觸過的,會詢問你這筆錢什麼時候用?或是這筆錢的投資目的嗎?

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我為何走向獨立財務顧問之路?

從踏入獨立財務顧問(Independent Financial Adviser, IFA)產業至今,一轉眼已五年多,覺得是時候寫個系列文,提供一些方向給想進入這個領域的朋友們。這篇先談為什麼我會一畢業就選擇這個在台灣尚未成形的產業,而非多數人選擇的金融業?

求學期間確立了人生價值觀

「當你真心渴望某件事,整個宇宙都會聯合起來幫助你完成。」 — Paulo Coelho

多虧大學期間唸了八年兩個學校三個系的福(輔大物理、東海資管、東海財金),讓我比其它人多了四年的時間思考人生價值與方向。

還記得在輔大時,想法很簡單,期望自己做大事、立大業,賺大錢後再幫助人,像比爾蓋茲和巴菲特那樣捐出許多財產。後來因為《富爸爸,窮爸爸》一書,而對商管學院感到興趣,跑去選修經濟、會計等課程。但因為社團玩太兇,最終在大三上學期時,被雙二一肄業。

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